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Company news about 20.º aniversario de la empresa Xinle: los clientes primero, la responsabilidad y el disfrute compartidos
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20.º aniversario de la empresa Xinle: los clientes primero, la responsabilidad y el disfrute compartidos

2022-06-13

Latest company news about 20.º aniversario de la empresa Xinle: los clientes primero, la responsabilidad y el disfrute compartidos

6 de junio de 2022, es el vigésimo aniversario de nuestra compañía y de nuestro festival de la cultura corporativa.

El director general dijo en su discurso en la ceremonia de inauguración del acontecimiento del aniversario: “Aunque la economía de mercado está cambiando rápidamente, sigue habiendo la base esencial de la operación sin cambiar. La innovación, cuota de mercado del aumento, sea dirigida por valor del servicio de atención al cliente, fortalecer la fundación del mercado, profundizar la construcción terminal, para ampliar continuamente los canales de ventas, y aumentar ventas del producto. Creo que bajo la orientación de cultura corporativa, mientras todo el mundo trabaje junto y se mueva adelante, utilizaremos el resto del año para rompernos firmemente con nuestro funcionamiento paso a paso.”

El encargado del departamento de negocio internacional compartió el “primer pedido de los productos de la atención sanitaria” en la sesión de la historia: el caso de obtener el primer pedido de los productos de la atención sanitaria en más de un año con el servicio de atención al cliente profesional.

El brote de la epidemia ha acelerado el crecimiento rápido del mercado de producto de la atención sanitaria. La compañía preparó rápidamente las calificaciones de la producción del equipo y del taller del R&D del producto de la atención sanitaria. El departamento de negocio internacional también está explorando activamente a nuevos clientes en la industria del producto de la atención sanitaria.

El 21 de julio de 2021, el encargado recibió un mensaje de un cliente en Camboya. El cliente es de Yaoqu, que vende principalmente productos bajo categoría de equipamiento médico. El encargado cree que este cliente tiene experiencia de las ventas en la industria médica, así que él es más probable estar interesado en la nueva línea de productos de la atención sanitaria lanzados por el rancho urbano. Por lo tanto, el encargado introdujo las capacidades de nuestra compañía en la producción y la investigación, y desarrollo de los productos de la atención sanitaria al cliente. Después de que el cliente aprendiera sobre nuestro profesionalismo, él estaba muy interesado. Entonces, el cliente envió la información sobre una tableta efervescente que contenía las vitaminas. ¿Pregunta a encargado, puede nuestra compañía tiene la capacidad de hacer un producto similar? Puesto que el encargado está muy claro sobre la producción de nuestra compañía y las capacidades del R&D, él dijo firmemente “sí” al cliente.

Después de que el encargado estuviera de acuerdo con el cliente, él entró en contacto con el jefe del departamento del R&D dentro de la compañía, Sr. Lin. Sr. dejado Lin sea responsable de hacer la muestra de la tableta efervescente que el cliente quiere. Sr. Lin es un experto en productos efervescentes de la tableta. En un mismo corto período de tiempo, Sr. Lin dio la fórmula correspondiente basada en su propia experiencia y dispuesta inmediatamente para que los personales relevantes hagan muestras. Después de que la muestra fuera hecha por primera vez, el encargado vídeo-conectó al cliente y confirmó inmediatamente el aspecto de la muestra con el cliente. El cliente dijo que parecía bueno. Entonces, el encargado envió inmediatamente la muestra al cliente. Sin embargo, no satisficieron con la primera muestra y no sugirió al cliente que el color y la intensidad fueran ajustados. Después de recibir las opiniones del ajuste del cliente, el encargado se adhirió a la actitud del “cliente primero” y trató de nuevo las muestras según las necesidades del cliente, incluyendo los detalles y el diseño del empaquetado externo, y después los mandó otra vez. Cuando nuestro cliente recibe la segunda muestra, los comentarios de clientes después de la tableta efervescente disuelven en agua, hay una capa de materia flotante blanca, después el producto es probable ser preguntado por los consumidores cuando se vende. Apenas arreglo este problema.

Hecho frente con este nuevo problema, el encargado y Sr. Lin tenían algunas discusiones y análisis. Resultó que el cliente pidió para aumentar la dureza, pero era tableta que presionaba, así que el producto no era fácil de formar. Sr. Lin puso tan un poco de estearato del magnesio, y el estearato del magnesio es insoluble en agua, tan allí es esa capa de flotador. Para ocuparse de este problema, otro profesional en la compañía, Sr. Huang, con su conocimiento profesional, dio una solución. Por lo tanto, entraron en contacto con al personal correspondiente para solucionar el problema del estearato del magnesio.

Los nuevos problemas también se han solucionado, así que las muestras se confirman básicamente para estar correctas. ¿El encargado pregunta si el cliente puede confirmar la orden? Sin embargo, según comentarios de clientes, la agencia del registro en Camboya requiere el producto ser analizada para los ingredientes y dar un informe de prueba. El encargado hizo frente al problema y recordaba activamente que nuestra compañía tiene un departamento profesional del R&D, que puede analizar los componentes del producto y dar un informe de prueba. Por lo tanto, el encargado reconfirmó con el cliente si el informe de la prueba de la compañía podría ser utilizado, y el cliente dijo sí. El encargado buscó la ayuda de los personales del departamento de la calidad de la compañía y pidió que los personales profesionales fueran responsables del informe. Los personales profesionales del departamento de la calidad también ayudaron y publicaron activamente a un informe de prueba de 23 páginas para que los clientes se registren.

El informe de prueba estaba también disponible, así que el encargado preguntó a cliente otra vez si él podría confirmar la orden. El cliente dijo eso para pasar la prueba final, nosotros todavía necesita preparar 25 muestras para ir a Camboya MOH para el registro del producto final. Después de que el encargado aprendiera sobre él, él pidió que los personales relevantes de la compañía arreglaran la producción de muestras. Finalmente, las últimas muestras fueron enviadas el 25 de mayo. Aunque el cliente no haya recibido las últimas muestras, el encargado otra vez pregunta a cliente si él puede confirmar la orden primero. El cliente estuvo de acuerdo, tan el 31 de mayo, al encargado y el cliente firmó un pedido para las tabletas efervescentes. Ahora, apenas la espera para que el cliente reciba la muestra, pagar nos el depósito, y entonces a nuestro taller de la producción arreglará la producción.

El encargado cree que desarrollar nuevos a clientes es un proceso de afilar con piedra a gente. El deseo para las órdenes y el tormento para de órdenes que esperan son las condiciones de trabajo normales de nuestra gente del comercio exterior. En nuestro trabajo, hay muchos reveses y dificultades en nuestra manera adelante, pero mientras mantengamos el alcohol de “nunca para abandonar, para ser profesionales y persistentes”, podremos eventual superar todos los obstáculos y cosechar el éxito que pertenece a nosotros con alegría.

En los últimos 20 años, la granja de Do ha insistido en traer la comida sana y deliciosa a los consumidores y también ha recibido grandes elogios de muchos clientes. En el futuro, continuaremos manteniendo la actitud del “cliente primero”, hacemos nuestro mejor para cubrir las necesidades razonables de clientes, y proveemos de clientes los productos que resuelven sus expectativas. ¡Si usted necesita las mentas sin azúcar, las tabletas de la leche o las tabletas efervescentes, y otros productos relacionados, no dude en entrar en contacto con por favor a nuestros vendedores!

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